1. Quiénes somos y cómo contactarnos
Somos Sintala Design, S.L., una empresa con CIF B40258857, ubicada en Calle Real 39, Cañicosa (Segovia) 40163.
Si quieres escribirnos, llamarnos o enviarnos cualquier consulta, estos son nuestros datos de contacto:
- Correo electrónico: in**@***********gn.com
- Teléfono: 921 44 65 05
Nuestro objetivo es que tu experiencia con nosotros sea segura, clara y cercana.
2. Qué datos recogemos y para qué
Cuando visitas nuestra web o interactúas con nosotros, podemos recoger algunos datos personales mínimos y necesarios para poder ofrecerte nuestros servicios:
- Formulario de contacto: tu nombre, correo electrónico y mensaje, para poder responderte.
- Pedidos: tu nombre, dirección, teléfono, correo electrónico y datos de pago, para gestionar tu compra y el envío de tus productos.
- Newsletter o comunicaciones comerciales (si das tu consentimiento): tu correo electrónico, para enviarte novedades y propuestas personalizadas.
Principios que seguimos: sólo recogemos lo necesario, lo mantenemos actualizado y usamos tus datos de manera transparente y segura.
3. Cómo usamos tus datos y con quién los compartimos
Tus datos se usan sólo para lo que nos das permiso o cuando la ley nos obliga. Por ejemplo:
- Gestionar pedidos y entregas.
- Atender consultas o reclamaciones.
- Mejorar nuestra web y servicios.
- Enviarte información comercial sólo si nos has dado tu consentimiento.
Compartir datos con terceros:
- Para procesar pagos (ej. Redsys o PayPal) y enviar productos (transportistas), necesitamos compartir algunos datos.
- Elegimos proveedores de confianza y con políticas de privacidad seguras.
Puedes consultar sus políticas aquí:
Nunca venderemos tus datos a terceros ni los usaremos para fines distintos a los indicados sin tu consentimiento.
4. Seguridad y conservación de los datos
Cuidamos tus datos como si fueran nuestros:
- Usamos certificados SSL y medidas técnicas para que nadie no autorizado acceda a ellos.
- Nuestro equipo está formado y comprometido con la protección de datos.
Tiempo de conservación:
- Formularios de contacto: hasta que respondamos tu consulta.
- Pedidos: mientras exista la relación comercial o contractual.
- Newsletter/comunicaciones comerciales: hasta que decidas darte de baja.
- Información bloqueada: si termina la relación comercial, mantenemos algunos datos solo si es necesario para cumplir obligaciones legales o defensa de reclamaciones.
5. Tus derechos
Tienes derecho a:
- Acceder a tus datos.
- Rectificarlos si están incorrectos.
- Solicitar su supresión o limitación.
- Oponerte al tratamiento, incluso para publicidad.
- Solicitar la portabilidad de tus datos.
Para ejercerlos, escríbenos a in**@***********gn.com o por correo postal a nuestra dirección.
Importante: deberás identificarse con DNI o documento equivalente.
Si quieres más información, puedes dirigirte a la Agencia Española de Protección de Datos.
6. Publicidad y decisiones automatizadas
Podemos usar tus datos para mostrarte contenido, productos o anuncios que creamos que te gustarán, siempre con tu consentimiento.
Si decides que no quieres recibir publicidad personalizada, solo tienes que escribirnos a in**@***********gn.com y lo cancelaremos.
7. Aviso legal y propiedad intelectual
- Todo el contenido de nuestra web (textos, diseños, logos, imágenes) es propiedad de Sintala Design y está protegido por derechos de propiedad intelectual.
- No puedes reproducir ni distribuir nuestros contenidos con fines comerciales sin nuestro permiso.
- No nos responsabilizamos del contenido de terceros ni de enlaces externos.
Ley aplicable: la relación con nuestros usuarios se rige por la normativa española vigente. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales competentes, aunque también puedes usar la plataforma de resolución de litigios en línea de la UE: ODR.
8. Datos de menores
Nuestra web no está dirigida a menores de edad.
Si eres menor, por favor no te registres ni compartas datos personales.
Si descubrimos que hemos recogido datos de un menor, los eliminaremos inmediatamente.
9. Cambios en nuestra política
Podemos actualizar esta política cuando sea necesario.
- Si hay cambios importantes, te lo notificaremos por correo o mediante un aviso en la web.
- Te recomendamos revisarla de vez en cuando para estar al día de cómo cuidamos tus datos.